Bevor du beginnst
Eingerichtete DeliveryKing-Empfangssoftware mit verbundenem Shop. Für Änderungen am Shop wird eine funktionierende Verbindung benötigt.
Die gezeigte Bedienoberfläche ist deutsch. Deutsche Schaltflächennamen bleiben in allen Sprachfassungen erkennbar. Je nach installierter Version können einzelne Beschriftungen abweichen.
Schritt für Schritt
Öffne die betroffene Bestellung und wähle die Stornierungsaktion.
Wähle einen der angebotenen Stornogründe und prüfe, ob er zur Situation passt. Bestätige erst danach.
Warte auf die Rückmeldung. Scheitert die Benachrichtigung, behandle die Stornierung nicht als erfolgreich und prüfe den angezeigten Zustand vor einem erneuten Versuch.
So prüfst du das Ergebnis
Eine Stornierung darf nicht zusätzlich als Annahme oder Abschluss behandelt werden.