Prima di iniziare
Software di ricezione DeliveryKing configurato e collegato al negozio. Per modificare il negozio serve una connessione funzionante.
L’interfaccia mostrata è in tedesco. Le traduzioni mantengono riconoscibili i nomi tedeschi dei pulsanti. Alcune etichette possono variare secondo la versione installata.
Passo dopo passo
Apri “Hilfe und Kontakt”. Controlla prima se una guida descrive il problema.
Annota versione, schermata, orario e passaggi precedenti all’errore. Per un’eccezione copia anche i dettagli tecnici disponibili.
Invia i dati al contatto di assistenza previsto. Oscura dati clienti, chiavi e altri contenuti riservati negli screenshot.
Controlla il risultato
Uno screenshot dell’errore e dettagli tecnici sono più utili di “non funziona”.